A Controladoria e Ouvidoria do Município do Crato realizou nesta quinta-feira, 16, Dia Nacional do Ouvidor, encontro dos servidores, no auditório do Centro de Atendimento Cidadão (CAC). O evento foi um momento de debater sobre o trabalho desempenhado pelo ouvidor no Município, com a participação desses profissionais das cidades de Crato e Juazeiro do Norte.
A abertura contou com a presença do Prefeito do Crato, Zé Ailton Brasil, que destacou a relevância do trabalho desempenhado pela Controladoria e Ouvidoria. Ele avalia que os serviços nessas áreas estão sendo desempenhados no Município, o que tem proporcionado importantes avanços no quesito de transparência, onde o Crato tem obtido o reconhecimento do Tribunal de Contas, a exemplo da conquista do Selo Ouro de Qualidade em Transparência Pública. "Tem sido realizadas as auditorias internas da controladoria, onde são avaliados também os erros, sempre buscando os melhores caminhos para avançarmos, realizando o trabalho de conscientização", diz ele.
O Prefeito acrescenta o importante papel da ouvidoria, de realizar a ligação do poder público com a sociedade, sendo um canal importante de participação e de ouvir as necessidades população, para levar aos meios técnicos uma resposta adequada à sociedade.
A Controladora e Ouvidora Geral Adjunta, Cleia Feitosa, na abertura do encontro, falou da importância e dever do ouvidor, além da sua atuação, com a presença do Secretário da Controladoria e Ouvidoria, Ernani Brígido. Segundo Cleia, essa atuação tem obtido cada vez mais resultados e permite que o gestor público veja quais as políticas adequadas para cada território, os graus de satisfação e necessidades de uma comunidade. "A ouvidoria è a porta de entrada do cidadão no serviço público", afirma.
Para o Vice-Prefeito, André Barreto, a importância do ouvidor é descoberta a cada dia. "Isso tem a ver com a melhoria da qualidade do serviço, a capacidade de escuta e transformar em ações de melhorias dos serviços e resultados para a população. Ele parabenizou todos aqueles que fazem a ouvidora pela passagem do Dia Nacional do Ouvidor.
